Pasadvies in onze showroom
60 dagen retourrecht
Snelle levering
Groot assortiment op voorraad

Tjoelup ruilen, retouren en garantie

Ruilen
Mocht je het ontvangen product willen ruilen dan is dat uiteraard mogelijk. Vul hiervoor onderstaand formulier in en kies voor de optie 'ruilen'. Geef vervolgens in het tekstveld aan om welk product het gaat en voor welke maat dit product geruild moet worden.

Retourneren
Het kan voorkomen dat je een product wilt retourneren, ook dat is uiteraard mogelijk. Hiervoor dien je eerst een RMA (Return Material Authorization) nummer aan te vragen. Deze kun je aanvragen door onderstaand formulier in te vullen en te kiezen voor de optie 'retourneren'. Geef vervolgens de reden aan waarom het product/pakket geretourneerd wordt en licht dit verder toe in het tekstveld indien nodig. Pakketten zonder RMA nummer kunnen wij niet verwerken en worden teruggestuurd op kosten van de afzender.
Artikelen moeten in de oorspronkelijke staat en in originele schoenendoos teruggestuurd worden, binnen 60 dagen na ontvangst van de producten. De schoenendoos mag echter niet gebruikt worden als verpakkingsmateriaal. Deze moet dus in een andere doos of zak verstuurd worden. Mocht de schoenendoos toch onverpakt en beschadigd zijn, worden kosten à €10 in rekening gebracht.
Eventuele verzendkosten worden vergoed wanneer een product of bestelling retour gestuurd wordt. De kosten van het retourneren zijn voor de klant.
De artikelen worden niet teruggenomen indien deze gedragen zijn, je zelf hebt getracht een gebrek te herstellen of wanneer de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructie niet zijn opgevolgd. 
Eenmalig passen van het product wordt niet gezien als het dragen van het product.

Garantie
Mocht een product onverhoopt defect gaan tijdens de garantieperiode, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Vul hiervoor onderstaand formulier in, kies voor de optie 'garantie' en beschrijf kort het defect in het tekstveld.

Tjoelup ruilen, retouren en garantie
De met een * gemarkeerde velden zijn verplichte velden.

Ik ga akkoord met de privacyverklaring.